Bedrijven zijn op verschillende manieren aanwezig  binnen sociale media. Het Zilveren Kruis heeft bijvoorbeeld een corporate account en Twittert daar voornamelijk persberichten. Er zijn echter ook enthousiaste medewerkers van het Zilveren Kruis actief op Twitter. Zij helpen klanten vanuit hun persoonlijke account waarin wel te lezen is dat ze een medewerker zijn van het Zilveren Kruis. Door op deze manier te helpen komt het aardig in de buurt van de behulpzame oom of buurman die toevallig werkzaam is bij het bedrijf waar jij klant bent. Is dit de toekomst van sociale media voor bedrijven?

Deze blog is verschenen op Molblog.nl. Deze versie bevat een extra stuk over de link naar de superpromoter theorie.

Met deze blog wil ik een aanbeveling doen aan MolBloglezers om "The Black Swan" van Nassim Nicolas Taleb te lezen en hierover serieus met elkaar in discussie te gaan. Ik zal hier mijn interpretatie geven, om de discussie op te starten. Het boek is een aanval op de voorspelmodellen die door zowel overheid als bedrijfsleven worden gebruikt en met name wanneer gebruik gemaakt wordt van statistiek die gebaseerd is op de normaalverdeling.  Oftewel statistiek die het gemiddelde centraal stelt.

In de financiële wereld is veel interesse voor de superpromoter. Ondertussen zijn we bij vrijwel alle grote banken en verzekeraars langs geweest voor een presentatie en wordt er gewerkt aan de implementatie. Hoe meer we leren van de financiële superpromoter hoe meer duidelijk wordt dat we hier te maken hebben met een bijzondere categorie. De gemiddelde Nederlander wordt niet snel enthousiast over financiële producten of dienstverlening. De meeste willen er het liefst zo min mogelijk mee te maken hebben. Toch is er ook een groep die wel interesse toont voor deze producten. Er is een groep situationele superpromoters die het leuk vindt om voor hun omgeving uit te zoeken welke financiële producten ze het beste zouden kunnen gebruiken. Dat kan een oom zijn, een buurman of een collega.

Vorige week woensdag vond in het Amstel Hotel de uitreiking van de Incompany 200 awards voor de bedrijven met de meest tevreden medewerkers plaats. In het door Blauw uitgevoerde onderzoek onder medewerkers van de grotere bedrijven in NL werd Sogeti de overall winnaar.

De superpromoter wordt gespeld met een "e" op het eind. Het is dus niet superpromotOr. Ik wil hier toch even een Blog aan wijden omdat het woord bijna net zo vaak fout gespeld wordt als goed. Nu ben ik geen taalpurist maar het is wel jammer, onnodig en met name ook onhandig in deze tijd van zoekmachines.

Deze vraag wordt mij vaak gesteld. Vooral door mensen die binnen hun bedrijf de waarde van het concept kort en krachtig willen uitleggen. Het antwoord kan je als volgt formuleren. 

 Afgelopen week was ik bij een klant om over de superpromoter te praten. De klant, zelf duidelijk ook een superpromoter, gaf aan dat ze aan het trimmen was geslagen en dat ze heel enthousiast was over haar hardlooprokjes. Haar collega’s beaamden lachend dat ze op haar afdeling al meerdere hardlopende dames had proberen te overtuigen om ook in dit rokje te gaan lopen.

Stieg Larsson dankt succes aan de Superpromoter

De Millenium Trilogie van schrijver Stieg Larsson is een groot succes. Wereldwijd zijn meer dan 12 miljoen boeken verkocht, in Nederland stond de teller in juli al op¨500.000 exemplaren. Het debuut van de Zweedse schrijver staat al meer dan een jaar in de Boeken Top-60. Hoe kan het succes van een voorheen relatief onbekende auteur worden verklaard? Is het een briljant boek, een uniek verhaal? Een uitgekiende marketingstrategie? Uit onderzoek van Blauw Research blijkt dat Larsson zijn succes te danken heeft aan zijn trouwe en enthousiaste lezers.

Blog van Jos Vink (Managing Partner Blauw Research) over The New Rules of Marketing & PR, seminar met David Meerman Scott.

Hier een kort verhaal van hoe Menno Urbanus (manager bij Blauw) de superpromoter is tegengekomen in Antwerpen …